Ontdek Uw Aantal Engel
Een gids voor het kiezen van de meest effectieve sociale medianetwerken voor uw merk
Inhoudsopgave
Op welke sociale medianetwerken moet uw merk zich richten?
Nog niet zo lang geleden luidde het antwoord misschien: “zoveel als uw team aankan.” Maar de tijden zijn veranderd. Beheer van sociale media evolueert snel en consumenten worden steeds kritischer over waar ze zich mee bezighouden. Ze wenden zich nu tot verschillende platforms voor verschillende doeleinden, of het nu gaat om klantenservice, entertainment of om op de hoogte te blijven. En ze verwachten dat jouw merk hen tegemoet komt waar ze al zijn.
1818 nummer
De meest succesvolle strategieën zorgen voor een evenwicht tussen uw bedrijfsdoelstellingen en het gedrag van uw doelgroep. In dit artikel onderzoeken we hoe u prioriteit kunt geven aan sociale-medianetwerken, zodat uw merk zichtbaar wordt daar waar het er het meest toe doet.
Wat is een sociaal medianetwerk?
Een sociaal medianetwerk is een online platform dat communicatie, interactie en het delen van inhoud tussen individuen en gemeenschappen ondersteunt. Het is een brede definitie, en met opzet. Naarmate de voorkeuren van consumenten en adverteerders veranderen, veranderen ook de sociale-medianetwerken.
Denk hier eens over na: de eerste sociale media gingen vooral over het verbinden van bestaande gemeenschappen via op tekst gebaseerde inhoud en gepersonaliseerde profielen – denk aan een op maat gecodeerde MySpace-pagina of schrijven op de pagina van je vriend. Facebook-muur .
Tegenwoordig zijn visuele inhoud en algoritmische feeds heersen op sociaal gebied en luiden een tijdperk van hyperpersonalisatie in. Feeds en tijdlijnen zijn volledig uniek geworden voor het individu, op basis van gebruikersvoorkeuren. Interacties zijn minder openbaar en floreren in commentaarsecties, directe berichten en gesloten communities.
Deze verschuivingen kunnen plotseling aanvoelen, maar zijn het resultaat van kleine veranderingen die voortdurend plaatsvinden over langere perioden. Daarom is het van cruciaal belang om op de hoogte te blijven van de status van uw favoriete netwerken.
De drie soorten sociale medianetwerken (en hun voordelen)
Het netwerklandschap van sociale media is de afgelopen jaren exponentieel gegroeid. Er worden voortdurend nieuwe netwerken geïntroduceerd; bestaande netwerken evolueren om concurrerend te blijven en het idee om op elk platform aanwezig te zijn wordt steeds minder haalbaar, zelfs voor teams met voldoende middelen.
Voordat we u kunnen helpen beslissen waar u uw inspanningen op moet richten, moeten we eerst eens kijken naar de manier waarop consumenten tegenwoordig verschillende soorten sociale-medianetwerken gebruiken.
Algemene sociale medianetwerken
Algemene sociale medianetwerken zijn waar de meeste mensen aan denken als ze zich traditionele sociale platforms voorstellen. Ze zijn voornamelijk gebouwd voor communicatie, verbinding en het delen van inhoud. Deze netwerken maken een breed scala aan interacties mogelijk, van het plaatsen van tekst en afbeeldingen tot professionele netwerken en community-building. Deze netwerken omvatten:
Volgens de 2024 Sociale media-inhoudsstrategie Rapport 84% van de gebruikers van sociale media heeft een Instagram-profiel, waardoor dit het populairste sociale-medianetwerk van alle leeftijden is.
De belangrijkste redenen van gebruikers om op Instagram te scrollen zijn om contact te maken met vrienden en familie en om verveling te verminderen. Maar de helft van alle gebruikers heeft daar ook minstens één keer per dag interactie met merken.
Twintig jaar nadat Facebook voor het eerst verscheen en een revolutie teweegbracht in de manier waarop we online verbinding maken en delen, is het nog steeds een van de populairste platforms ter wereld.
Tegenwoordig heeft ongeveer 83% van alle sociale gebruikers een Facebook-profiel. Gen X loopt voorop wat betreft Facebook-gebruik, op de voet gevolgd door Boomers en Millennials. Het blijft de beste keuze voor nieuws en actuele gebeurtenissen. Consumenten van alle leeftijden zullen waarschijnlijk ook naar Facebook gaan klantenservice op sociale media .
X (voorheen Twitter)
Bijna de helft (48%) van alle sociale gebruikers in alle leeftijdsgroepen heeft een X-profiel, waarbij mannen aanzienlijk vaker een profiel hebben dan vrouwen.
Consumenten gebruiken X voor entertainment, verbindingen met vrienden en familie en het bijhouden van influencers en beroemdheden. Bij interactie met merken verandert het doel van X enigszins. Hoewel consumenten nog steeds vermaakt willen worden, zullen ze zich waarschijnlijk ook bezighouden met educatieve productinhoud, wedstrijden en weggeefacties.
Sociale gebruikers beschouwen Pinterest als een bron van goede vibes. Meer dan de helft (51%) van de ondervraagde consumenten is zelfs van mening dat Pinterest-inhoud positiever is dan inhoud op andere platforms. Dat aantal stijgt zelfs nog hoger voor Generatie Z.
De beste merken op Pinterest gebruiken het sociale medianetwerk om hun publiek te inspireren met ambitieuze inhoud. Affirm, een fintech-bedrijf dat 'koop nu, betaal later'-diensten aanbiedt, gebruikt het merk om in contact te komen met millennial-doelgroepen die hun volgende grote aankoop plannen, of dat nu een bucketlist-reis is of het inrichten van hun eerste huis.
Het gebruikersbestand van LinkedIn bestaat voornamelijk uit Gen X- en Millennial-professionals, waardoor het het go-to-platform is voor alles wat met carrière te maken heeft: banen, netwerken, professionele ontwikkeling en het opbouwen van persoonlijke merken.
Als toonaangevend platform voor B2B-marketing is het ook een uitstekende plek om leads te vinden. Recentelijk zelfs LinkedIn-statistieken blijkt dat 62% van de B2B-marketeers leads genereert via LinkedIn. Sterker nog, het levert 2x hogere conversiepercentages op en een toename van 33% in de koopintentie vergeleken met andere platforms.
Draden
In 2023, Meta heeft Threads gelanceerd , die al snel de snelste app werd die 100 miljoen gebruikers bereikte. Sindsdien zijn er nieuwe functies uitgerold en beginnen gebruikers erachter te komen hoe Threads in hun dagelijkse scrollgewoonten past.
Momenteel gebruiken de meeste gebruikers Threads om de tijd te doden, hoewel velen het ook gebruiken om op de hoogte te blijven van nieuws en realtime evenementen. Hoewel entertainment en educatie belangrijke trekpleisters zijn, vinden gebruikers het ook leuk om merken met elkaar te zien interacteren, wat een effectieve strategie is gebleken voor merken op Threads op zoek naar betrokkenheid.
Sociale entertainmentnetwerken
De opkomst van korte video’s – samen met de groeiende toegankelijkheid van videobewerkingstools zoals CapCut en Canva – heeft geleid tot wat social media-consulent Rachel Karten de “ tijdperk van sociaal entertainment .”
Consumenten geven nu de voorkeur aan onderhoudende inhoud op alle platforms, waarbij 66% van de sociale gebruikers ‘edutainment’ als de meest boeiende vorm van merkinhoud beschouwt, die beter presteert dan memes, geserialiseerde inhoud en sketches. Hoewel alle platforms de voorkeur beginnen te geven aan meer vermakelijke inhoud, zijn bepaalde netwerken gebouwd met entertainment als kern. Deze omvatten:
YouTube
Meer dan driekwart (78%) van alle sociale gebruikers heeft een YouTube-profiel, en dat aantal stijgt zelfs nog hoger voor Generatie Z en Millennials.
Naarmate de aandachtsspanne van de consument korter wordt, blijven de relatief lange video's van YouTube aantrekkelijk, zelfs als het om merkposts gaat. Ruim de helft (51%) van de YouTube-gebruikers geeft de voorkeur aan lange video's van merken. Dankzij het lange karakter van YouTube-inhoud kun je ook creëren korte inhoud voor andere videoplatforms zoals Instagram en TikTok, waardoor uw bereik en ROI worden gemaximaliseerd.
TikTok
Jongere consumenten waren de drijvende kracht (en blijven de drijvende kracht achter) de snelle groei van TikTok. Hoewel 68% van de sociale gebruikers een TikTok-profiel heeft, schiet dat aantal omhoog naar 86% voor Gen Z en 73% voor Millennials.
Vooral voor Gen Z is TikTok meer dan een sociaal netwerk. Het is een zoekmachine, een nieuwsbron, een geboorteplaats van cultuur en een online winkelcentrum. Het is het belangrijkste kanaal voor nieuws en productontdekking onder deze leeftijdsgroep.
Gemeenschapsgestuurde sociale netwerken
Gemeenschapsgestuurde sociale netwerken bieden speciale ruimtes voor groepen met gedeelde interesses. In tegenstelling tot bredere sociale ruimtes geven deze netwerken prioriteit aan groepsdiscussies, naast directe interacties binnen specifieke, op interesses gebaseerde gemeenschappen. Deze netwerken omvatten:
spirituele betekenis van 933
Reddit is een op tekst gebaseerd sociaal netwerk dat bestaat uit meer dan 100.000 communities, ook wel subreddits genoemd, elk met zijn eigen unieke regels en cultuur.
Het publiek van het netwerk is meestal jonger, bijna 70% identificeert zich als man . Terwijl Reddit vaak wordt geassocieerd met zijn belangrijkste subreddits /r/IAmA of /r/persoonlijke financiën —het herbergt ook actieve communities over een breed scala aan onderwerpen, van fitness tot schoonheid en meer.
Meningsverschil
Discord is een spraak-, video- en tekstchat-app die door over wordt gebruikt 300 miljoen mensen wereldwijd . Wat begon als een plek waar gamers samenkwamen, is nu de thuisbasis van gemeenschappen met allerlei interesses: van lezers en ruiters tot botanici. Als een onderwerp voldoende enthousiastelingen heeft, is er waarschijnlijk een Discord-server die eraan gewijd is.
Hoewel Discord misschien niet het beste netwerk is om je publiek te laten groeien, biedt het een aanzienlijk potentieel voor degenen die bereid zijn te investeren in het opbouwen van een langetermijngemeenschap. Voor merken met sterke belangenbehartigingsprogramma's kan een Discord-server zinvolle verbindingen en gesprekken tussen communityleden mogelijk maken, waardoor het een ruimte van onschatbare waarde wordt voor het bevorderen van betrokkenheid.
Verticale sociale netwerken
Er is een verscheidenheid aan niche-sociale-medianetwerken ontstaan om de belangen van zeer specifieke gemeenschappen te dienen. Er is Letterboxd voor filmliefhebbers, Strava voor hardlopers en Nextdoor voor lokale buurten – de lijst gaat maar door.
Als uw doelgroep aansluit bij een bestaande verticaal netwerk kunnen deze platforms ongeëvenaarde toegang bieden tot authentieke meningen die uw marketingstrategie kunnen verbeteren. Een bouwbedrijf dat in een specifieke regio actief is, kan er bijvoorbeeld meer waarde uit halen door zijn inspanningen op Nextdoor te richten in plaats van zwaar te investeren in grotere platforms.
Een raamwerk voor het kiezen van de juiste sociale medianetwerken voor uw strategie
Dus welke netwerken zijn het belangrijkst voor jouw merk?
Pak een stuk papier en een potlood (of open uw favoriete notitie-app) en neem de tijd om de volgende vragen te beantwoorden. Sommige antwoorden komen misschien gemakkelijk naar je toe, terwijl andere misschien wat onderzoek vergen. Vergeet niet dat dit geen haastige beslissing is. Maak van deze gelegenheid gebruik om alle belanghebbenden op één lijn te brengen met uw sociale strategie, zodat iedereen op één lijn zit. Op die manier kunt u met vertrouwen uw focus beperken.
Wat zijn uw belangrijkste zakelijke prioriteiten?
Sociale media zijn waardevol voor meer dan alleen marketing, dus het is belangrijk om rekening te houden met marketing en algemene organisatiedoelstellingen. Als u uw focus beperkt tot alleen uw grotere marketingteam, mist u mogelijk kansen om een grotere impact te maken.
Stel dat u bijvoorbeeld samenwerkt met een B2B-merk dat zich bij zijn marketinginspanningen primair richt op conversies. Als u prioriteitsnetwerken uitsluitend op basis van dat doel kiest, besteedt u mogelijk al uw tijd aan netwerken die veel klikken genereren. Uw productteam daarentegen kan zich richten op het verbeteren van de klanttevredenheid ( CSAT ) scoort.
Als u geen rekening houdt met de doelstellingen van het productteam, negeert u mogelijk netwerken die waardevolle feedback van klanten bieden via ondersteuningsverzoeken of communitydiscussies. Door aandacht te besteden aan deze feedback kunt u samen met uw team werken aan het vergroten van de sociale invloed binnen uw organisatie.
Sociale media kunnen veel aspecten van een bedrijf beïnvloeden. Daarom is het essentieel om de prioriteiten op verschillende niveaus binnen de organisatie te begrijpen voordat u kiest op welke netwerken u zich wilt concentreren.
Waar brengt uw doelgroep momenteel hun tijd online door?
Vergeet niet dat succesvolle strategieën een evenwicht vinden tussen zakelijke doelstellingen en het gedrag van het publiek. Als je je te zwaar op het een concentreert ten koste van het ander, kan dit leiden tot een strategie die de plank misslaat.
Om te bepalen waar uw publiek momenteel hun tijd doorbrengt, moet u consumentenonderzoek (zoals de statistieken die in dit artikel worden genoemd) combineren met uw historische prestatiegegevens. Gebruik een beheertool voor sociale media om te identificeren welke profielen de hoogste indrukken en betrokkenheid genereren. Als u Sprout Social gebruikt, kunt u deze informatie vinden in de Profielprestatierapport .
Dit rapport biedt u een aggregatie van analyses op hoog niveau, zodat u een indruk kunt krijgen van de prestaties van uw sociale profielen. Als bepaalde profielen consequent beter presteren dan andere, is dit het moment om uit te zoeken waarom.
Waar zijn uw concurrenten het meest actief?
Je laatste stap in het onderzoeksproces is het uitvoeren van een concurrentieanalyse . Door de socialemediastrategieën van uw belangrijkste concurrenten nader te bekijken, kunt u waardevolle inzichten ontdekken die u misschien hebt gemist als u zich uitsluitend op uw inspanningen concentreerde.
nummer 707 betekenis
Sociale media zijn een ongelooflijke bron voor concurrentie-informatie. Marketeers maken vaak gebruik van sociale gegevens om de loyaliteit van klanten te beoordelen en de sterke en zwakke punten van het aanbod van hun concurrenten vast te stellen. Als je je concurrenten ziet floreren op een bepaald kanaal, is dat een sterk signaal dat het de moeite waard is om jouw aanwezigheid daar ook te verkennen.
Als u dieper in uw analyse wilt duiken, overweeg dan om een sociaal luisterinstrument . Met de Social Listening-mogelijkheden van Sprout kunt u creëren Competitieve analyseonderwerpen en splits de gegevens op per specifiek Thema's . Op deze manier ontdekt u welke boodschap van uw concurrenten het meest aanspreekt bij het publiek en waar zij de grootste impact hebben.
Geef prioriteit aan de juiste sociale medianetwerken voor uw merk
Er bestaat geen pasklaar antwoord op de vraag welke sociale-medianetwerken uw merk prioriteit moet geven. De sleutel is om consumenteninzichten, data en de intuïtie van uw marketeer te combineren om de beste beslissingen te nemen.
Gelukkig hebben wij u gedekt als het gaat om consumenteninzichten. Uit ons onderzoek onder ruim 4.500 consumenten blijkt wat mensen werkelijk verwachten van merken op sociale media – en hoe die verwachtingen variëren per platform. Duik in de Strategierapport voor sociale media-inhoud 2024 om te ontdekken op welke contenttypen uw team zich moet concentreren en waar u uw energie op kunt richten om de meeste ROI te creëren.
Ontvang het rapport
Deel Het Met Je Vrienden:
