Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u een naadloos goedkeuringsproces voor sociale media opbouwt
Realiteitscontrole: sociale media zijn tegenwoordig zelden een 'solo-act' voor bedrijven.
Van contentcreatie tot distributie en nog veel meer, samenwerking is de sleutel tot elke succesvolle sociale campagne.
Wie optimaliseert bijvoorbeeld uw sociale inhoud? Wie is verantwoordelijk voor de planning? Wie heeft het 'laatste woord' over wat er wordt gepubliceerd?
Maar hoewel teamwerk tegenwoordig van cruciaal belang is voor marketeers, kan het lastig zijn om iedereen op één lijn te krijgen. In feite wordt het publiceren van inhoud genoemd als een van de belangrijkste uitdagingen waarmee marketeers volgens de meest recente worden geconfronteerd HASHTAGS-index
Dat is precies waarom u een goedkeuringsproces voor sociale media moet opzetten.
En in deze handleiding leggen we uit hoe u een workflow kunt maken die uw team samenbrengt en ook efficiënter maakt.
6 stappen om de goedkeuringsworkflow voor sociale media samen te stellen
Houd er rekening mee dat er geen 'one-size-fits-all'-benadering is voor uw goedkeuringsproces.
de betekenis van 23
Gelukkig heb je de vrijheid om je eigen team te bouwen op basis van de grootte van je team.
Hieronder hebben we de belangrijkste stappen voor een goedkeuringsworkflow voor content opgesplitst die een eerlijk spel is voor bureaus, enorme marketingteams en iedereen daar tussenin.
1. Stel uw team samen en bepaal uw besluitvormers
Allereerst: de belangrijkste spelers in uw contentworkflow uitzoeken.
Van het verfijnen van uw berichten tot het optimaliseren van uw berichten, er zijn verschillende mensen die verantwoordelijk zijn voor de bewegende delen van uw sociale aanwezigheid.
Uw team kan bijvoorbeeld een combinatie van de volgende elementen bevatten:
- Social media en communitymanagers
- Contentmakers, ontwerpers en copywriters
- Leidinggevenden op C-niveau
- Teamleden van andere afdelingen (denk aan: sales)
Met een teamsamenwerking tool zoals HASHTAGS, kunt u deze duidelijk definiëren. Wil je iemand toevoegen aan je sociale team? Wil je iemand opnemen wiens enige taak het geven van 'groen licht' aan posts is? Hoe groot of klein uw team ook is, met Sprout kunt u auteurs en workflows aanwijzen die ervoor zorgen dat uw inhoud blijft bewegen.
Het definiëren van rollen is een belangrijke stap in het goedkeuringsproces.
Kortom, u moet beslissen wie er betrokken is bij uw goedkeuringsproces voor sociale media om, nou ja, dingen goedkeuren. U moet ook beslissen wie toestemming heeft om inhoud te uploaden en wijzigingen aan te brengen.
Wat betreft het aantal mensen dat moet worden opgenomen als onderdeel van uw goedkeuringsworkflow voor sociale media, raden we aan om het aan de kleine kant te houden. Als u dit doet, kunt u knelpunten voorkomen en ervoor zorgen dat inhoud tijdig van persoon op persoon wordt overgedragen. Bepaal als team wie werkelijk moet uw inhoud zien voordat deze wordt gepubliceerd.
2. Organiseer uw sociale activa en resultaten
Het opstellen van een sociale boodschap lijkt misschien vrij eenvoudig.
Overweeg echter de besluitvorming en discussie die op het volgende ingaan:
- Sociale bijschriften op het merk maken
- Foto's en video's kiezen voor een bepaald sociaal bericht
- Links naar relevante aanbiedingen en pagina's aanbieden
- Reageren op vragen en zorgen van klanten
En als u een bedrijf heeft dat met honderden of duizenden klanten te maken heeft, is het een must om deze bewegende onderdelen op te bergen.
Dat is waar tools zoals Sprout's asset bibliotheek goed van pas komen. In plaats van te zoeken naar antwoorden op een tweede keer raden waar een bepaalde foto of inhoud zich bevindt, kan uw team ze op één plek openen.
Naast creatievelingen kunt u met Sprout ook veelvoorkomende antwoorden op vragen en opmerkingen van klanten opslaan. Hierdoor kunt u problemen snel aanpakken en zonder dat u hoeft te freestylen of het risico loopt klanten in de verkeerde richting te wijzen.
3. Stel een tijdlijn voor goedkeuring op via sociale media
Een van de grootste voordelen van het opzetten van een contentworkflow is dat je niet hoeft te zoeken naar content.
Idealiter zou uw goedkeuringsproces voor sociale media u in staat moeten stellen om u aan een specifiek schema te houden.
U moet niet alleen een tijdlijn hebben voor berichten (denk aan: hoeveel per dag of week), maar ook hoe lang het duurt voordat ze worden goedgekeurd. Dit is vooral belangrijk tijdens het hardlopen campagnes voor sociale media die tijdgevoelig zijn.
U kunt bijvoorbeeld verwachten dat een bericht wordt goedgekeurd binnen 24 of 48 uur nadat het is ingediend voor publicatie. Dit geeft je teamleden wat ademruimte qua planning maar zorgt er ook voor dat ze tijdig actie ondernemen.
De publicatiekalender van Sprout biedt op elk moment een overzicht van uw inhoudskalender (per dag, week en maand). Dit geeft iedereen in uw sociale team de mogelijkheid om te begrijpen wat er moet worden gepubliceerd en wat nog moet worden goedgekeurd.
4. Houd uw merkstem consistent met een stijlgids
Hoe meer medewerkers u aan uw contentworkflow werkt, hoe belangrijker het is om aandacht te besteden aan uw merkstem.
Denk er over na. Als een bericht van de ene persoon naar de andere gaat, heeft die persoon in de workflow de mogelijkheid om zijn creatieve 'stempel' erop te drukken.
Je wilt echter niet dat de toon van je merk verloren gaat in het proces. Het zou bijvoorbeeld schokkend zijn voor een traditioneel 'serieus' merk om uit het niets all-in te gaan met memes.
Dit spreekt het belang van een stijlgids waarnaar u kunt verwijzen. Door de stem en waarden van uw merk te benadrukken, kan een dergelijk document teamleden een idee geven van waar uw merk over gaat. Dit maakt het gemakkelijker om nieuwe leden van uw sociale team of externe medewerkers in dienst te nemen die misschien niet bekend zijn met uw bedrijf.
5. Vergeet optimalisatie niet
Als u moeite doet om een goedkeuringsproces voor sociale media op te zetten, maakt u zich duidelijk zorgen over het bereik van uw inhoud.
En dus vergeet niet om elk bericht te optimaliseren op basis van elk netwerk waarnaar het wordt gepubliceerd.
Tussen karakterlimieten en demografische doelgroep hebben posts op Twitter, LinkedIn en Facebook elk totaal verschillende best practices en optimalisatiemogelijkheden.
Zorg ervoor dat elk bericht dienovereenkomstig is geoptimaliseerd voordat u op publiceren klikt. Bijvoorbeeld Sprout's hashtag-analyse wijs naar populaire en relevante tags voor uw inhoud, ongeacht waar deze wordt gepost.
6. Houd u aan een publicatie- en goedkeuringsschema
Het laatste deel van uw goedkeuringsworkflow is publicatie. Geen hersenkraker, toch?
Maar hoe bepaal je wanneer je inhoud wordt gepubliceerd? Net zoals u een tijdlijn voor goedkeuring heeft, moet u zich op dezelfde manier aan een tijdlijn houden voor het publiceren en plannen van uw inhoud.
Dit is een win-win voor uw team en volgers. U komt in een ritme en routine van goedkeuring omdat u regelmatig inhoud voor uw klanten maakt en publiceert. Mooi toch?
Consistentie is belangrijk op sociale media. Met Sprout kunt u uw inhoud plannen op basis van een specifieke timing of functies gebruiken zoals ViralPost om te publiceren wanneer uw volgers het meest betrokken zijn.
Wat zijn de voordelen van het opzetten van een goedkeuringsproces voor sociale media?
Hé, eerlijke vraag.
Het opzetten van een goedkeuringsproces voor sociale media zou vandaag een prioriteit moeten zijn voor marketeers. Dat gezegd hebbende, vergt dit wel een initiële investering van uw tijd.
nummer 90
De investering is op de lange termijn echter absoluut de moeite waard. Hier volgt een kort overzicht van hoe het hebben van een goedkeuringsworkflow voor inhoud uiteindelijk voordelen voor uw bedrijf oplevert.
Minder rommelige meldingen en chaos voor marketeers
Alles wat u kunt doen om uw leven als marketeer gemakkelijker te maken, is een groot pluspunt.
Dit betekent dat u niet hoeft te verdrinken in Slack-meldingen of eindeloos door heen en weer e-mailketens hoeft te ziften om sociale inhoud te publiceren.
Door een tool als Sprout te gebruiken, staat al uw sociale communicatie centraal op één plek. Dit zorgt voor zichtbaarheid en minder kans dat berichten over het hoofd worden gezien of begraven in uw spammap.
De mogelijkheid om uw taken, taken en goedkeuringen bij te houden, betekent dat u niet hoeft te twijfelen als het gaat om 'wat de volgende stap' is met uw sociale campagnes.
Win kostbare tijd terug in uw planning
Meeliften op het bovenstaande punt, werken binnen één platform voor goedkeuring en publicatie van sociale media is een enorme tijdbesparing.
Van Facebook tot Instagram en meer, al uw advertenties worden geconsolideerd. In plaats van tussen elk afzonderlijk netwerk te springen, kunt u met Sprout al uw sociale campagnes beheren, ongeacht waar u publiceert.
Voorkom onnodige fouten en beheersing van schade
Dit is een grote.
Als je wilt voorkomen dat je naar binnen gaat crisisbeheersing modus, hebt u een goedkeuringsproces voor sociale media nodig.
Wanneer meerdere mensen in uw team de mogelijkheid hebben om als tweede paar ogen voor uw inhoud te dienen, is de kans groter dat u onnodige fouten vermijdt, zoals:
- Gebroken links
- Ongevoelige of afwijkende tweets of posts
- Desinformatie
- Verkeerde promoties
Al het bovenstaande kan uw merkreputatie en bedrijfsresultaten schaden. Met een gedefinieerd goedkeuringsproces is het veel gemakkelijker om deze fouten op te sporen en in de kiem te smoren.
Verantwoordelijkheid voor uw inspanningen op sociale media
Bedrijven willen terecht hun sociale teams verantwoordelijk houden voor hun werk.
Van het rechtvaardigen van uw budget voor sociale media Om individuele bijdragen aan campagnes onder de aandacht te brengen, is het bijhouden van uw goedkeuringsproces van cruciaal belang. Managers moeten kunnen begrijpen hoe marketeers samenwerken en wie wat doet in termen van hun rol.
Tools zoals Sprout volgen het goedkeuringsproces voor sociale media van punt A naar punt B. Dit omvat niet alleen wie inhoud uploadt en de workflow verplaatst, maar ook hoe die inhoud achteraf presteert.
Het doel van een goedkeuringsproces voor sociale media is om de efficiëntie van uw team te vergroten en ervoor te zorgen dat de inhoud die u maakt, geschikt is voor uw klanten. Door uw workflow te monitoren en te beoordelen, kunt u zien hoe individuele leden van uw team bijdragen aan die inspanning.
Breng de doelstellingen van uw bedrijf op één lijn
Vooral met de opkomst van externe en gedistribueerde teams, is samenwerking een verwachting voor teams van vandaag.
Onderdeel van samenwerken is het stellen van doelen. Met een goedkeuringsproces voor sociale media kun je externe teams betrekken om input en inzicht te geven om je campagnes te verbeteren.
Dat is bijvoorbeeld goed gedocumenteerd afstemming tussen verkoop en marketing geeft betere resultaten van beide. Overweeg in plaats van de rest van uw bedrijf af te schermen met sociale media, maar overweeg om afdelingen en besluitvormers te integreren om uw campagnes af te stemmen op de doelstellingen van uw bedrijf.
En daarmee sluiten we onze gids af!
Hoe ziet uw goedkeuringsproces voor sociale media eruit?
Luister: marketeers kunnen het niet meer gewoon 'winged'.
Met een gedefinieerde goedkeuringsworkflow voor sociale media stelt u uw bedrijf in wezen in staat om als een team te werken om de best mogelijke sociale inhoud te produceren. Dit betekent ook dat u onnodige fouten vermijdt en serieuze tijd bespaart.
De bovenstaande tips en tools zoals Sprout zijn de sleutel om dit mogelijk te maken. Als u geïnteresseerd bent in wat ons platform kan doen om uw inspanningen op het gebied van sociale marketing te stroomlijnen, vraag een demo aan vandaag nog en overtuig uzelf!
Deel Het Met Je Vrienden:
