Campagnes voor sociale media zijn gerichte en gecoördineerde inspanningen die meetbare resultaten opleveren op sociale mediaplatforms. Campagnes zijn een kans om dingen te veranderen, uw publiek op een nieuwe manier te bereiken, gedenkwaardige inhoud te creëren en een echte impact te hebben op de belangrijkste bedrijfsdoelen.



Maar ondanks alle waarde die ze kunnen bieden, brengen campagnes ook aangeboren uitdagingen met zich mee. Steek uw hand op als u ooit heeft geprobeerd te jongleren:



  • Ontwerpen, creëren en plannen van tientallen posts op sociale media over meerdere netwerken
  • Je community beheren en social media monitoren voor alle campagnevermeldingen en engagementmogelijkheden
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud opvragen en beheren
  • Rapporteren over de prestaties van uw campagne aan uw baas, klant of andere marketeers
  • Optimaliseer uw campagne om ervoor te zorgen dat uw aantal blijft groeien

Of u nu een merkmarketeer bent die meerdere campagnes voert of een marketeer voor een bureau die meerdere klanten beheert, een gebruiksvriendelijke, kant-en-klare oplossing die samenwerking, uitvoering en rapportage op één plek mogelijk maakt, kan wonderen verrichten. We hebben deze handleiding gemaakt om u te laten zien hoe u uw soepelste, meest succesvolle campagne tot nu toe kunt uitvoeren - met behulp van HASHTAGS.

Zet uw campagne op voor succes met een uitgebreide publicatiesuite

Zodra u uw strategie in het kwadraat heeft, doelen heeft gesteld en creatieve middelen heeft voorbereid, kunt u uw publicatieblauwdruk maken met Sprout.

Handmatig aan- en afmelden bij native platforms om inhoud te plannen, kan vervelend zijn. Sprout's intuïtieve publicatietools helpen u bij het in kaart brengen van uw langetermijncampagnestrategie en het plannen van inhoud op verschillende profielen en platforms tegelijk. De samenwerkingsagenda wordt gedeeld met alle gebruikers in uw plan, zodat marketeers, managers, klanten en marketingleiders allemaal uw planningsinspanningen kunnen bekijken of eraan kunnen bijdragen

Visueel aantrekkelijke inhoud is een effectieve manier om de aandacht van uw publiek te trekken en tegelijkertijd informatie over uw merk, product of service te leveren. Als u veel tijd heeft geïnvesteerd in het maken van prachtige middelen om uw campagnes te ondersteunen, is het belangrijk dat u ze gemakkelijk kunt openen wanneer u begint met het plannen van hun inhoud.

De Asset Library van Sprout vereenvoudigt het activabeheer, zodat u vanaf een centrale locatie items kunt maken, ordenen, bewerken en publiceren. Deze toegankelijkheid is nog belangrijker geworden naarmate meer mensen overstappen op werken op afstand. Sprout kan worden geïntegreerd met Dropbox en Google Drive, zodat u rechtstreeks vanuit het opstelvenster afbeeldingen of video's aan uw berichten kunt toevoegen. Als u zich veiliger voelt om rechtstreeks vanaf uw computer te uploaden, kunt u bestanden ook eenvoudig slepen en neerzetten in de activabibliotheek.



Sociale platforms hebben hun algoritmen in de loop der jaren aangepast om gebruikers relevantere inhoud te bieden en prioriteit te geven aan betaalde inhoud. Als gevolg, 45% van de consumenten vertrouw nu op suggesties in hun feed en / of gebruik zoekhulpmiddelen om nieuwe accounts te vinden die ze leuk vinden en volgen, vergeleken met slechts 25% die hashtags voor hetzelfde doel gebruikt. Hoewel campagnehashtags nog steeds een effectieve manier zijn om de betrokkenheid van uw publiek aan te moedigen en een thread van verbonden inhoud op sociale media te creëren, moeten merken ook andere tactieken omarmen om hun inhoud onder ogen te zien.

Het opnemen van strategische CTA's die actie stimuleren en het publiceren van uw inhoud op het juiste moment zijn beide cruciaal voor het stimuleren van authentieke betrokkenheid en het optimaliseren van campagneresultaten. HASHTAGS is gepatenteerd ViralPost technologie analyseert uw doelgroepgegevens om de tijden te vinden waarop de kans het grootst is dat u uw grootste publiek bereikt en ontvangt realtime engagement-updates. Gebruik optimale verzendtijden in Opstellen om nauwkeurig te plannen en kies de beste tijden om te posten die specifiek voor dat profiel op die dag zijn berekend. Of configureer uw Sprout-wachtrij met ViralPost, een geautomatiseerde aanpak die uw inhoud voor u plant en tegelijkertijd uw posttijden optimaliseert.

Plan tags en tracking nu om later effectiever te rapporteren

Marketeers blijven worstelen om de steeds ongrijpbare ROI van sociale campagnes te meten, maar de taggingtoolset van Sprout kan hierbij helpen. Neem bij het samenstellen van uw inhoud een tagging-structuur op die het succes van uw marketingcampagnes organiseert en volgt. Elke tag moet een specifiek doel dienen. Overweeg om tags te maken op basis van inhoudsthema's, inhoudstypen of uw doelen: bijvoorbeeld bekendheid, betrokkenheid, leadgeneratie en meer.



Telfer School of Management aan de Universiteit van Ottawa heeft een geavanceerde tagging-boom ontwikkeld die het team gebruikt om elk bericht te categoriseren. Het werk dat ze vooraf in taggen steken, loont omdat ze in staat zijn om een ​​rapport te genereren dat is toegesneden op een bepaalde campagne of belanghebbende, wat uiteindelijk leidt tot transparantere en lonende relaties.

1011 engel nummer liefde

Terwijl u uw campagne voert, kunt u de tags die u heeft gemaakt, ook gebruiken om uw inhoud te evalueren en te testen en om uw campagne verder te optimaliseren. In onze recente Sprout Sessions Digital evenement, deelden de sprekers een aantal ideeën over hoe klanten tags hebben gebruikt om in het verleden te testen.

Naast het taggen van berichten, kunnen Sprout-gebruikers URL-tracking toevoegen aan links om gemakkelijk sociaal verwijzingsverkeer en conversies van sociale campagneposts in Google Analytics te identificeren. Opzettelijk zijn over uw tagging en URL-tracking zal later helpen als het tijd is om uw resultaten te rapporteren.

Betrek leiders en belanghebbenden eenvoudig bij de campagneplanning

Hoewel een specifieke campagne uw belangrijkste aandachtspunt kan zijn, bevat uw inhoudskalender waarschijnlijk tal van andere berichten die deel uitmaken van uw algehele sociale strategie. Herinner je je die tags nog waar we het over hadden? Merken kunnen hun geplande inhoud filteren op tag en tijdelijk alle berichten verbergen die geen verband houden met hun campagne. Dit kan handig zijn als u uw agenda deelt met leidinggevenden of bureaus die zich specifiek willen richten op aankomende campagneposts en strategie.

Aangezien sociale campagnes opklimmen tot grotere marketinginitiatieven, implementeren merken vaak een goedkeuringsproces dat de merknormen waarborgt. De goedkeuringsworkflows van Sprout laat belanghebbenden geplande berichten beoordelen, becommentariëren en definitief ondertekenen. Dit bestuursniveau zorgt ervoor dat marketingleiders zich geïnformeerd en zelfverzekerd voelen over hoe social campagnedoelen ondersteunt.

Optimaliseer campagnes met realtime gegevens en feedback

Sociale campagnes zijn niet iets dat u zomaar kunt instellen en vergeten. Consistent beheer maximaliseert de impact.

Hoewel SMM's niet elke dag een volledig rapport over hun campagne hoeven te maken, moeten ze de prestaties in de gaten houden. Als u merkt dat een bericht direct goed presteert, kunt u die inzichten toepassen op uw toekomstige inhoud en uw campagne mogelijk in realtime verbeteren. Als een Facebook-bericht bijzonder goed aanslaat bij je publiek, of als een van je meer essentiële berichten weinig vertoningen genereert, heb je de mogelijkheid om die berichten rechtstreeks in Sprout te stimuleren. Een kleine betaalde schok kan een groot verschil maken voor uw campagne.

Inkomende berichten kunnen u ook helpen inhoud in realtime te vernieuwen. De Sprout Smart Inbox centraliseert berichten van uw publiek, biedt kansen om met nieuwe klanten in contact te komen en de reactie op uw campagne te meten. Om uw inbox te organiseren, past u berichttags toe zodra ze binnenkomen om campagnefeedback, leads en klantenondersteuning te categoriseren en te scheiden.

Met de Inbox-regels van Sprout kunnen Advanced Plan-gebruikers geautomatiseerde systemen maken die tags van uw keuze categoriseren en toepassen op specifieke inkomende berichten die aan bepaalde criteria voldoen. Van daaruit kunt u specifieke Inbox-weergaven weergeven die alleen berichten tonen die relevant zijn voor dat onderwerp. Maak bijvoorbeeld inboxen die specifiek zijn voor uw campagne, klantenserviceproblemen, productfeedback en meer. Op basis van de regels die u instelt, kunt u vervolgens automatische waarschuwingen instellen om meldingen te ontvangen over de berichten die u het belangrijkst vindt.

444 in de bijbel

Inbox-regels kwamen goed van pas voor Indiana University toen de school in een crisis verkeerde. Het sociale team heeft regels opgesteld om automatisch tags toe te passen op de specifieke inkomende berichten met betrekking tot het probleem en de universiteit.

'Door dat proces te automatiseren, zodat alle berichten die in deze situaties binnenkomen, naar één ruimte worden gekanaliseerd, kunnen we berichten snel analyseren, beslissingen nemen of leidinggevenden suggesties geven over welke acties moeten worden ondernomen', zegt Norman.

Marketeers en consumenten zijn het daarover eens betrokkenheid bij het publiek is de belangrijkste onderscheidende factor dat maakt het sociale merk van een merk de beste in zijn soort.

Hoewel veel inkomende berichten verband kunnen houden met problemen met de klantenservice, zijn er veel andere redenen waarom consumenten contact opnemen via sociale media. In de laatste HASHTAGS-index , ontdekten we dat 59% van de consumenten een merk op sociale media bericht wanneer ze een geweldige ervaring hebben gehad.

Als iemand uw campagne leuk vindt, negeer deze dan niet. Het is net zo belangrijk om te reageren en uw waardering te tonen aan die consumenten als om klachten van klanten op te lossen. Het kan een grote bijdrage leveren aan het opbouwen van klantloyaliteit, vooral als die consumenten voortdurend met u en uw inhoud in contact zijn.

In Sprout kunnen gebruikers de gespreksgeschiedenis tussen uw team en contacten bekijken. Met die context kunt u reacties personaliseren en een duurzame klantrelatie koesteren. In hetzelfde venster kunt u contacten toevoegen aan VIP-lijsten, wat handig is bij het identificeren van merkevangelisten en potentiële ambassadeurs of beïnvloeders voor uw volgende campagne.

Gebruik sociale gegevens om vertrouwen in uw campagnes te wekken

Bij campagnes draait alles om de uitbetaling, maar alleen 43% van de sociale marketeers gebruik sociale gegevens om campagneprestaties te beoordelen. Er valt veel te leren van sociale gegevens en zonder deze gegevens kunt u waardevolle inzichten missen die de belangrijkste doelen ondersteunen.

De robuuste analyses van Sprout en rapportagemogelijkheden helpen u het succes van uw campagne bij te houden en rapporten te genereren die vertrouwen wekken, geen verwarring. Als u uw campagnecontent strategisch heeft getagd, presenteert het tagrapport statistieken voor elke tag, zodat u zich kunt beperken tot statistieken zoals engagements, vertoningen en klikken.

En als u bent vergeten uw berichten te taggen toen u ze aanvankelijk had gepland, hoeft u zich geen zorgen te maken: u kunt met terugwerkende kracht tags toepassen in het Post Performance Report. In plaats van tags per bericht toe te passen, kunnen gebruikers met Premium Analytics ze in bulk taggen. Als bijvoorbeeld meerdere berichten met de campagne-hashtag ongetagd zijn verzonden, gebruik dan de zoekfunctie om die berichten op de voorgrond te plaatsen en ze allemaal tegelijk te taggen.

Pas de statistieken aan die er het meest toe doen

Als uw merk een betaalde strategie voor uw campagne heeft ontwikkeld, zullen uw bazen vooral nieuwsgierig zijn naar hoe dat geld is besteed. De betaalde prestatierapporten van Sprout helpen de prestaties bij te houden en budgetbeslissingen te nemen voor Facebook-, Instagram-, Twitter- en LinkedIn-campagnes. De rapporten zijn verteerbaar en richten zich op de statistieken waar klanten en leidinggevenden het meest om geven, zoals kosten per conversie, kosten per klik, totale uitgaven en meer.

Als u aan de organische kant werkt en samenwerkt met een mediakoper of betaalde sociale expert, kunnen deze rapporten u ook helpen inzichten te delen en samen te werken om zowel de betaalde als de organische inspanningen van uw campagne te verbeteren.

En om het allemaal mee naar huis te nemen, vertel uw klanten en leidinggevenden niet alleen hoe uw campagne heeft gepresteerd, maar laat het ze ook zien. Met Sprout's Premium Analytics klanten kunnen een rapport op maat maken dat specifiek is voor hun campagne aangepaste rapportage-opties ​Naast de kant-en-klare rapporten die worden aangeboden, kunt u een geheel nieuw rapport bouwen door gegevens en tekstwidgets toe te voegen en te ordenen op een manier die een verhaal vertelt en duidelijk het succes van een campagne laat zien. Zodra u zich heeft verdiept in de gegevens die de waarde van sociale media onderstrepen, kunt u deze delen met uw sociale team en daarbuiten.

Gevolgtrekking

Simpel gezegd, Sprout haalt de pijn uit campagnes. Papa grapt terzijde, Sprout kan echt helpen om uw campagnes, gemeenschaps- en bedrijfsdoelen te koesteren.

Sprout haalt het drukke werk uit uw proces, stroomlijnt het maken van inhoud en vereenvoudigt de rapportage, zodat u meer tijd kunt besteden aan het optimaliseren van uw campagne, het verzorgen van uw klanten en uitkijken naar uw volgende project.

Probeer HASHTAGS gratis met een 30 dagen op proef. Bent u al klant en heeft u hulp nodig om aan de slag te gaan met aangepaste rapporten? Vind meer gedetailleerde instructies voor het maken van aangepaste rapporten hier ​

Deel Het Met Je Vrienden: