Ontdek Uw Aantal Engel
Beheers de kunst van rapportage op sociale media (gratis bewerkbare sjabloon)
Als u verantwoordelijk bent voor de sociale aanwezigheid van uw bedrijf, kunt u een beetje onder druk staan. Helemaal begrijpelijk.
Misschien wil je baas weten dat je inspanningen vruchten afwerpen. Of misschien wil de rest van uw marketingteam ervoor zorgen dat u op dezelfde pagina zit.
En hey, dit zijn eerlijke zorgen.
Nu bedrijven steeds meer investeren in sociale media, willen ze ervoor zorgen dat ze een positieve ROI behalen.
Maar de uitdaging? Je sociale data zo presenteren dat het ook echt zinvol is voor je collega's. Heeft u moeite om uw sociale activiteiten over te brengen op uw team? Wilt u uw strategie rechtvaardigen?
Dan is het waarschijnlijk tijd om uw rapportage op sociale media te intensiveren.
Hoe kan Sprout uw rapportage naar een hoger niveau tillen?
In dit bericht behandelen we essentiële rapportagezaken, en als het u inspireert om actie te ondernemen, hoeft u niet verder te zoeken dan Sprout.
Perfect voor teams van elke omvang, Sprout's suite van rapportagetools voor sociale media omvat rapportage per netwerk, cross-channel rapporten en u kunt zelfs uw eigen rapportage maken om ervoor te zorgen dat aan alle behoeften wordt voldaan.
Duik er meteen in met het begin van een 30 dagen gratis uitproberen voor meer informatie over hoe rapportage op sociale media met Sprout u vandaag kan helpen.
Aan de slag met rapportage via sociale media
Als het idee om te rapporteren je dood verveelt of je in paniek brengt, ontspan dan!
We hebben een volledig gratis rapportagetemplate voor sociale media samengesteld om u op weg te helpen. U kunt onze sjabloon met een paar klikken aanpassen op basis van uw bedrijf en de voorkeursplatforms - gewoon openen in Adobe of Apple Preview om te bewerken.
spirituele betekenis van 511
Klik voor gratis download
Deze sjabloon dient als een geweldig startpunt als u helemaal nieuw bent in rapportage via sociale media.
En om het meeste uit uw rapporten te halen, hebben we de must-do's van A tot Z uitgesplitst.
Bereken uw rapportagefrequentie
Allereerst: u moet het tijdsbestek voor uw rapporten bepalen.
Met alle sociale netwerken kunt u gegevens uit hun native analytics halen op basis van specifieke datumbereiken.
Bedrijven produceren doorgaans wekelijkse, maandelijkse of driemaandelijkse sociale rapporten.
In het belang van deze gids gaan we ons concentreren op driemaandelijkse rapportage over sociale media.
Waarom? Omdat u met kwartaalrapporten een grotere steekproef van gegevens kunt verzamelen. Terwijl korte-termijnrapporten vertekend zijn door anomalieën (denk aan willekeurige dagen met hoge en lage engagementen), geven kwartaalrapporten langetermijntrends weer.
Bovendien geeft kwartaalrapportage u meer tijd om u voor te bereiden en dieper in uw gegevens te graven. Dit informeert uw strategie meer dan gegevens op oppervlakteniveau ooit zouden kunnen.
nummer 132
Beoordeel uw rapporterende publiek
Voordat u het rapport zelf samenstelt, moet u nadenken over wie het gaat bekijken.
Uw marketingteam dat al diep in het gegevens- en vakjargon zit?
Uw baas of managers die misschien niet bepaald handig zijn met sociale contacten?
Of misschien zelfs uw hele organisatie die niet vaak van u hoort?
Op basis van uw publiek kunt u het detailniveau beter bepalen en wat u moet markeren.
Marketingteams zullen bijvoorbeeld geïnteresseerd zijn in campagnespecifieke prestatiegegevens. Ondertussen zouden hoger-ups mogelijk lasergericht zijn op conversies en financiële cijfers.
Ongeacht wie uw rapport te zien krijgt, ze willen harde cijfers over campagnes zien.
En hey, dat leidt ons direct naar ons volgende punt.
Bepaal uw KPI's
Het belangrijkste aspect van beoordelen ROI op sociale media brengt uw KPI's (key performance indicators) over.
De volgende datapunten kunnen worden gevonden via native analytics of rapportage via Sprout en moeten centraal staan in uw rapportage op sociale media:
- Nieuwe volgers. Het aantal volgers is niet het allerbelangrijkste van uw sociale aanwezigheid, maar het is een getal dat u naar boven zou moeten streven. U kunt deze van netwerk naar netwerk analyseren of ze in alle accounts bekijken.
- Bereiken. Let op het verschil tussen bereik en indrukken Het vergroten van uw bereik zou zich moeten vertalen in het vergroten van uw publiek.
- Verloving. Aandelen, opmerkingen en vind-ik-leuks zijn waardevolle valuta voor sociale marketeers. Door de betrokkenheid te vergroten, bewijst u dat u inhoud plaatst die mensen graag willen zien.
- Klikken. Net als bij betrokkenheid, markeren doorklikken boeiende inhoud. Deze kunnen worden onderverdeeld in klikken op links of actiespecifieke klikken.
- Berichten. Hoeveel inhoud pusht uw bedrijf? Als je een verband ziet tussen meer berichten en een grotere betrokkenheid, ben je eerder geneigd om de productie op te voeren.
- Verkeer. Hoe meer verkeer naar uw site via social media, hoe beter. Dit meet je gemakkelijk in Google Analytics
- Conversies. Dit is de meest urgente statistiek voor diegenen die geïnteresseerd zijn in het beoordelen van uw financiële ROI. U kunt beide instellen conversiedoelen in Google Analytics of kijk naar de prestaties van uw sociale advertenties om dit uit te zoeken.
Door meerdere KPI's bij te houden, kunt u op een meer holistische manier naar uw sociale aanwezigheid kijken in plaats van te hameren op één statistiek.
Presenteer uw rapporten in context
Realiteitscontrole: je kunt alle statistieken van de wereld verzamelen, maar ze betekenen weinig zonder enige context.
Wat is bijvoorbeeld het typische aantal volgers voor bedrijven in uw vakgebied? Wat is het standaardconversieratio voor Facebook-advertenties in de branche?
Voor degenen die niet bekend zijn met sociale media, helpen deze referentiepunten hen om uw KPI's te begrijpen.
Dus doe je doelen voor sociale media
nummer 6666
Nogmaals, datapunten zijn op zichzelf gewoon cijfers. Voordat u KPI's benadrukt, moet u ervoor zorgen dat u een paar korte zinnen gooit over uw doelen voor het kwartaal.
U hoeft hier geen roman te schrijven: houd het simpel. Het is uw verantwoordelijkheid om te laten zien waar u naartoe werkt iets , wat dat ook mag zijn (denk aan: meer conversies, volgers).
Houd je wat betreft je doelen zelf aan het principe van stellen SMART doelen , welke zijn:
- Specifiek Zeg welke specifieke strategieën u gaat gebruiken (UGC-campagnes, influencer-marketing, Facebook-carrouseladvertenties, enzovoort).
- Meetbaar. Elk sociaal doel moet worden gevolgd door de cijfers.
- Haalbaar. U moet ervoor zorgen dat u over de middelen (advertenties, budget) beschikt om uw doelen te bereiken.
- Realistisch. Beloof geen resultaten die u niet kunt produceren (denk aan: het aantal volgers in een week verdubbelen).
- Tijdsgevoelig. Je doelen hebben een eindpunt nodig: ze mogen niet vaag en doorlopend zijn (denk aan: 'We gaan ons aantal volgers vergroten').
Door uw gegevens op deze manier in te delen, kunt u niet alleen begrijpen of u uw doelen bereikt, maar krijgt u ook een idee van wat er moet veranderen om daar te komen als u dat niet doet.
Maak uw rapportage visueel
Als u wilt dat uw rapporten schitteren, moet u meer doen dan mensen over de kop slaan met cijfers.
Een visuele weergave van uw gegevens en gesprekspunten is een goed begin. Dit maakt uw social media-rapportage in één oogopslag nog gemakkelijker te verteren.
En als er niets anders is, maken afbeeldingen uw rapporten leuker (ja, visuele gegevens kunnen vermakelijk zijn).
Dus hoe maakt u uw rapporten visueler?
Laten we beginnen met grafieken.
Met Sprout kunt u uw rapporten aanpassen buiten het soort gegevens dat u uit native analytics haalt. Deze presentatieklare rapporten variëren van platformspecifieke statistieken tot uw volledige sociale aanwezigheid.
Visuele rapportage is ook geweldig voor het overbrengen van gebeurtenissen zoals pieken in de betrokkenheid of shout-outs van influencers. Dit zijn het soort evenementen waarin uw rapporterende publiek het meest geïnteresseerd is.
nummer 1232
Verslaggeving op sociale media gaat natuurlijk over veel meer dan cijfers. Realistische voorbeelden geven van wat uw bedrijf doet op sociale media kan een eye-opener zijn.
U kunt bijvoorbeeld screenshots maken van de sociale berichten van uw merk die uw merk volledig uit het park hebben geslagen. Shout-outs, onderscheidingen en vermeldingen van andere spelers uit de industrie zijn hier ook eerlijk.
@michellebess van @RTLnieuws is een opkomende merkster die initiatieven leidt met de bedrijfsleiders en werknemers van Sprout om ervoor te zorgen dat ze een rechtvaardig bedrijf hebben: https://t.co/6VXMh4TNPx pic.twitter.com/Aq16z2wSxI
- Adweek (@Adweek) 13 november 2018
Oh, en ons rapportagesjabloon voor sociale media heeft ingebouwde plekken om deze snapshots te plaatsen om uw rapporten te laten opvallen.
Download hier
Zorg ook voor een concurrerende context
Dit komt misschien als een verrassing, maar uw rapporten gaan niet per se over u
Mensen zullen ongetwijfeld ook willen weten wat uw concurrenten van plan zijn.
En dat is oké!
Zorg er bij het rapporteren over uw concurrenten voor dat u niet boven uw gewicht uitsteekt. Het zou bijvoorbeeld niet logisch zijn als een plaatselijke coffeeshop hun sociale prestaties vergelijkt met die van Starbucks.
De kans is groot dat je al een goed idee hebt van wie je naaste concurrenten zijn, toch? Met dit in gedachten gebruik je concurrerende benchmarks samen met Sprout om te rapporteren over het volgende:
Publieksgroei. Groeien u en uw concurrenten in hetzelfde tempo? Als iemand u overtreft, is het misschien de moeite waard om dieper in te gaan op hun inhoudsstrategie.
Share of voice. Wie krijgt zijn inhoud het meest gedeeld? Wie krijgt er veel liefde via hashtags? Misschien is het tijd om wat luider te worden, om zo te zeggen.
Inhoudsprestaties. Wie domineert de belangrijkste sociale termen in uw branche? Wie plaatst het meeste berichten? U kunt gebruikmaken van derden instrumenten voor concurrerende analyse om dit uit te zoeken of Laat Sprout een deel van het beenwerk voor je doen.
Vat ten slotte uw belangrijkste lessen en volgende stappen samen
In één oogopslag lijkt rapportage misschien een evaluatieoefening.
In werkelijkheid gaat het bij social media om actie te ondernemen.
betekenis van nummer 29
Om uw verslag af te ronden, moet u uw lezers hiervan op de hoogte stellen precies wat u vervolgens gaat doen op basis van wat u heeft geleerd (denk aan: SMART-doelen).
Laat meer advertenties zien. Publiceer meer UGC De keuzes zijn eindeloos en uw gegevens kunnen u informeren over waar u heen moet.
En zoals altijd hoeft u niet omslachtig te zijn om deze informatie over te brengen. Opsommingstekens zijn meer dan genoeg: als iemand nadere uitwerking nodig heeft, kan hij altijd vragen.
Dat was niet zo erg, toch?
Klaar om uw hand te proberen met rapportage op sociale media?
Van het verbeteren van uw sociale ROI tot het rechtvaardigen van uw campagnes, rapportage op sociale media is een must voor moderne bedrijven.
En het samenstellen van een uitgebreid sociaal rapport is veel minder ontmoedigend als je weet waarop je je moet concentreren.
Met behulp van onze sjabloon kunt u eerder dan later uw eigen rapport opstellen.
Download hier
Download onze sjabloon (open in Adobe of Apple Preview om te bewerken) en begin vandaag nog met het samenstellen van een social media-rapport!
Als u vragen heeft of meer hulp nodig heeft bij uw rapportage, kunt u hieronder reageren!
Deel Het Met Je Vrienden:
