Ontdek Uw Aantal Engel
15 tips voor het opbouwen van een betere aanwezigheid op sociale media
Als je vandaag een merk bent, is de kans groot dat je op de een of andere manier op social media bent.
Maar hoeveel merken hebben een actieve, bloeiende aanwezigheid op sociale media?
En hoeveel van hen zijn gewoon een soort van Daar
Realiteitscontrole: je kunt niet veel verwachten van sociale media wanneer je willekeurige links plaatst, een paar mensen @vermeldt en het een dag noemt.
Je hebt wat structuur nodig. Je hebt een nodig social media strategie
Je haalt tenslotte niet het niveau van Wendy's op Twitter totaal per ongeluk.
Weet je nog dat je toen je 7 was en dacht dat het veranderen van je naam in Thunder BearSword super cool zou zijn?
Zo, maar onze cheeseburgers zijn nog beter.
- Wendy's (@Wendys) 11 juni 2018
En evenzo is er een reden waarom GoPro ’S Instagram-posts krijgen honderdduizenden‘ likes ’.
Bekijk dit bericht op Instagram839 nummer
En hoewel sommige van deze merken misschien wel een enorm budget hebben, kunnen de principes die ze gebruiken om een geweldige sociale aanwezigheid te creëren, worden gerepliceerd door bedrijven van elke omvang.
Worstelend om volgers? Weet u niet wat u moet doen met uw sociale accounts? We hebben het allemaal weleens meegemaakt.
Daarom hebben we de hapklare tips opgesplitst die elk merk kan volgen om hun aanwezigheid op sociale media meteen te vergroten.
Nu, laten we erin duiken!
1. Stel SMART-doelen in
Popquiz: waarom zit je in de eerste plaats op sociale media?
Als uw antwoord volmondig is 'Uhh ...' of 'Omdat alle anderen erop staan, ”Heb je misschien een probleem.
Het concept van SMART doelen bestaat al tientallen jaren, maar ze zijn tegenwoordig zo belangrijk voor uw aanwezigheid op sociale media.
Kortom, merken moeten doelen stellen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.
Een voorbeeld van een goed SMART-doel voor socialemediamarketing is zoiets als: 'We zullen onze Twitter-respons aan het einde van het eerste kwartaal met 25% verhogen.'
- S specifiek: 'We hebben specifiek het sociale kanaal (Twitter) en een statistiek (responspercentage) geïdentificeerd.'
- M. easurable: 'Het responspercentage kan worden gemeten vanaf het HASHTAGS-dashboard.'
- NAAR chievable: 'We hebben geen bizar doel gemaakt, bijvoorbeeld een toename van 100% in 10 dagen.'
- R elevant: 'Ons doel zal een impact hebben op onze algehele aanwezigheid op sociale media, waardoor het zeer relevant wordt.'
- T ime-bound: 'Het doel moet tegen het einde van het eerste kwartaal gehaald zijn.'
Door uw inspanningen op het gebied van sociale media een concreet doel te geven, kunt u de valkuil van doelloos posten vermijden.
Voeg nog meer context toe aan uw doelen met Advanced Listening By Sprout
Uw SMART-doelen hebben waarschijnlijk een inhoudselement, maar beschikt u over de juiste tools om op te vallen in het gesprek?
Met de geavanceerde luisterfunctie van Sprout verbindt u uw netwerken en stelt u onderwerpen in om een idee te krijgen van wat het meest aanslaat bij het publiek op sociale media.
Leer vandaag meer door aanmelden voor een gratis proefperiode
2. Identificeer uw publiek
Nadat u uw doelen heeft geschetst, moet u uw doelgroep
Pro-tip: 'iedereen' is niet een publiek.
Misschien zijn het potentiële klanten. Misschien zijn het spelers en beïnvloeders uit de industrie. Hoe dan ook, door je publiek op te splitsen, kun je het volgende achterhalen:
- Op welke sociale mediasites u actief bent
- Je uitzendschema
- Het type inhoud dat u publiceert
- Uw de stem van het merk
- De informatie in uw profielen
Veel merken draaien hun wielen omdat ze geen inhoud plaatsen die een bepaald publiek aanspreekt. Besteed wat tijd aan het kijken naar de persona's van je publiek, begrijp wat hun uitdagingen zijn en van welke merken ze al houden via social media. Dit soort concurrentieanalyse kan u helpen begrijpen hoe uw eigen aanwezigheid op sociale media zich kan onderscheiden van de rest.
3. Wees een mens
Dit is een grote.
Een van de ergste fouten die je op sociale media kunt maken, is overkomen als het gezichtsloze bedrijf zonder persoonlijkheid. In de moderne tijd van transparantie willen mensen uw bedrijf op een persoonlijker niveau leren kennen.
Veel merken maken tegenwoordig grappen en zijn niet bang om met hun volgers te praten zoals ze met hun vrienden zouden doen. Waar merken ooit werden beschaamd omdat ze als robots loskwamen, is een menselijke aanwezigheid op sociale media een verwachting geworden bij veel volgers.
We hebben je https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14 juni 2018
Evenzo betekent pronken met de menselijke kant van uw merk dat u de gezichten achter uw sociale feeds laat zien. Of het nu gaat om kantoorfoto's of momentopnames van uw team 'in het wild', persoonlijk contact met uw volgers kan u helpen een hoognodige band te vormen.
Bekijk dit bericht op Instagram
En hey, dat leidt ons direct naar ons volgende punt!
4. Zoek relaties, niet alleen volgers
We kunnen de hele dag debatteren of het aantal volgers een ijdelheidscijfer is of niet.
Dat gezegd hebbende, het hebben van 100 volgers die regelmatig met u in contact komen en uw inhoud zijn oneindig veel waardevoller dan 10.000 die u negeren.
Het is misschien een cliché om te zeggen, maar laat het 'sociale' niet buiten uw aanwezigheid op sociale media. Het mooie van sociaal is dat je in een oogwenk relaties kunt aangaan met volgers van vrijwel overal.
HASHTAGS 'eigen #SproutChat geeft ons bijvoorbeeld de mogelijkheid om regelmatig in contact te komen met onze lieve volgers die ook enthousiast zijn om met ons in contact te komen.
Ik heb mijn jam #sproutchat met spruit-stagram beroemd @RTLnieuws Mijn bureaudans is niet zo goed als zijn datadans, maar wat dan ook ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13 juni 2018
Als u niet precies weet waar u moet beginnen als het gaat om het opbouwen van relaties, volgen hier enkele snelle ideeën:
- Vermeld altijd mensen naar wie u verwijst in uw posts op sociale media
- Beantwoord vragen die mensen stellen
- Reageer wanneer mensen u @vermeldt of deel uw inhoud
- Retweet en vind de inhoud van andere mensen niet alleen leuk; antwoord met een opmerking om een gesprek te beginnen
5. Maak een redactiekalender
Spoiler alert: vasthouden aan een inhoudsschema is niet alleen iets 'extra's' dat merken doen.
Als er een rode draad is tussen de grootste merken op social media, is het dat ze regelmatig berichten plaatsen.
De kans is groot dat je met meerdere sociale kanalen jongleert en ervoor probeert te zorgen dat je veel vakjes aanvinkt in termen van beschrijvingen en wanneer je berichten moet plaatsen, toch? Bedenk hoe een inhoudskalender het proces veel gemakkelijker kan maken door ...
- Zodat u elk van uw berichten voor elk platform kunt verfijnen zonder tussen sites te hoeven springen.
- Timing van uw berichten om de betrokkenheid te maximaliseren, zodat u niet constant in realtime hoeft te posten.
- Voorkom dat u dezelfde inhoud steeds maar weer herhaalt, zodat elk van uw artikelen of afbeeldingen zoveel mogelijk liefde krijgt.
Kortom, de tijd nemen om maak een schema heeft een dubbele plicht om uw aanwezigheid op sociale media georganiseerd te houden en tegelijkertijd het bereik van uw inhoud te maximaliseren.
6. Automatiseer op de juiste manier
Automatisering is op dit moment een ware rage in marketing, en met goede reden.
U kunt echter niet verwachten dat u uw sociale aanwezigheid met succes op de automatische piloot zet en wegloopt.
Massa automatisch beantwoorden is bijvoorbeeld de weg van de dinosaurus gegaan, omdat het meestal onoprecht overkomt. Deze inmiddels klassieke tweet van Bank of America is een goed voorbeeld van hoe u uw sociale volgers kunt uitschakelen via onjuiste automatisering.
Snel vooruit naar het heden en het is duidelijk dat klantenservice een stuk sociale media is dat gepersonaliseerd moet worden, niet geautomatiseerd.
Dat gezegd hebbende, automatisering in de vorm van planning of inhoud beheren is helemaal eerlijk spel. Vermijd het gewoon als u te maken heeft met vragen van echte klanten of volgers.
Dit is de reden waarom merken vertrouwen op sociale tools om content te beheren die al is goedgekeurd door marketingleiders. Bambu door HASHTAGS , is in feite precies dat stukje software dat nodig is om van uw werknemers merkadvocaten te maken. Maak gebruik van uw personeelsbestand om uw aanwezigheid op te bouwen!
7. Concentreer u op het helpen over verkopen
Hoewel social selling inderdaad in opkomst is, mag uw aanwezigheid op social media zelden over 'hard sell' gaan.
Natuurlijk, als u in e-commerce werkt, is het logisch om aanbiedingen en deals naar uw volgers te sturen. Wat echter belangrijker is, is het beantwoorden van de vragen van volgers, of dit nu via antwoorden of contentmarketing is.
Bedankt om ons te contacteren! Zie voor informatie over waar besparingen voor Prime-leden beschikbaar zijn https://t.co/tx5kV2YYCf
- Whole Foods Market (@WholeFoods) 14 juni 2018
Als uw volgers een vraag stellen, moet u tijdig reageren.
En als je volgers over een bepaald probleem lijken te zoemen, moet je inhoud maken die er rechtstreeks op spreekt.
Door oplossingen voor problemen aan te bieden in plaats van alleen maar uw producten te pitchen, bewijst u dat uw bedrijf een autoriteit is en mogelijk een klant voor het leven verdient.
8. Optimaliseer uw accounts voor betrokkenheid
Allereerst: laat het woord 'optimalisatie' u niet afschrikken.
In tegenstelling tot SEO, optimalisatie van sociale media is niet bijzonder technisch. Dat gezegd hebbende, profielen kunnen worden geoptimaliseerd door middel van afbeeldingen, trefwoorden en het volledig invullen van uw accountinformatie.
Merken kunnen bijvoorbeeld hun Instagram bio om te linken naar promoties, reclame te maken voor hun hashtag en de stem van hun merk te laten horen.
Evenzo kan een goed gemaakt Twitter-profiel met de juiste @vermeldingen en HD-beelden uw autoriteit aangeven, waardoor u meer volgers kunt aantrekken.
En zoals vermeld in onze gids voor het uitvoeren van een Facebook-audit , kan een volledig geoptimaliseerde pagina met volledige bedrijfsinformatie ervoor zorgen dat uw pagina beter scoort in Google.
Enkele snelle manieren om uw aanwezigheid op sociale media in uw verschillende accounts te optimaliseren, zijn onder meer:
- Relevante trefwoorden aan uw profiel toevoegen (hint: maar ze niet proppen)
- Inhoud delen die betrekking heeft op uw branche, inclusief trefwoorden en hashtags in uw berichten
- Verbinding maken met populaire accounts in uw branche voor extra bekendheid (hint: wees niet bang om anderen te volgen)
9. Als je twijfelt, zorg dan voor een visuele weergave
Waar je ook post, foto- en video-inhoud maakt het momenteel helemaal kapot.
Het op afbeeldingen gebaseerde platform van Instagram explodeert.
Facebook merkt op dat Live-video's worden weergegeven zes keer de verloving versus elk ander type inhoud.
En voor wie op zoek is meer Twitter-volgers , afbeeldingen en video's worden veel meer gedeeld dan op tekst gebaseerde berichten.
De hoogste blootstelling aan nepnieuws: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15 juni 2018
Het goede nieuws is dat visueel worden niet betekent dat je krankzinnige apparatuur of een volledig productiebudget nodig hebt. Overweeg in plaats daarvan afbeeldingen zoals:
- Teamfoto's of -video's
- Foto's van klanten
- Foto's van evenementen
- Foto's en video's achter de schermen
- Citeer foto's
- Infographics
Juantastico: doorbreek de trend
Het is gemakkelijk om vast te lopen in een routine, maar creativiteit leeft buiten de lijntjes. Neem het van Juantastico, pak een #Sharpie en doorbreek de trend! #SharpieSquad
Gepost door Sharpie op vrijdag 1 december 2017
En met zo veel tools om sociale afbeeldingen te maken en video's die er al zijn, is het gemakkelijker dan ooit om visueel te worden voor uw publiek.
10. Maak uw aanwezigheid bekend
Als u zich heeft verdiept in het vergroten van uw aanwezigheid op sociale media, moet u de wereld hiervan op de hoogte stellen.
Van startpagina-feeds tot pictogrammen in de voettekst van uw site of e-mailhandtekening, iedereen die in contact komt met uw merk zou slechts een klik verwijderd moeten zijn om een langdurige volger te worden.
Facebook-, Twitter-, Pinterest- en Instagram-feeds kunnen allemaal eenvoudig in uw site worden geïntegreerd met weinig meer dan een copy-paste-code. Bekijk hoe Keds klanten biedt om een zeer authentiek lookbook op hun site te creëren:
Crosspromotie op uw website en via andere sociale kanalen is een proactieve manier om uw volgers te laten groeien.
11. Blijf actief
Inactieve sociale feeds zien er slecht uit voor merken, eenvoudig en duidelijk. In plaats van je Facebook of Instagram spinnenwebben te laten verzamelen, moet je dag in dag uit 'verschijnen' met verse inhoud
Enkele snelle tips om u te helpen actief te blijven zijn:
- Integratie van sociale planning en automatisering om tijd en energie te besparen.
- Uw sociale netwerken kiezen en prioriteit geven op basis van de locatie van uw publiek.
- Manieren vinden om hergebruik inhoud dus je probeert niet altijd het wiel opnieuw uit te vinden.
Actief blijven op sociale media hoeft geen totale tijdrovende klus te zijn. Door stukjes van 10-15 minuten in te plannen of eenvoudigweg te blokkeren, kunt u inhoud plaatsen en reageren op zorgen van klanten zonder tijd te verspillen. U kunt ook proberen uw activiteit op te baseren beste tijden om op sociale media te posten om de betrokkenheid te maximaliseren.
12. Meeliften op wat trending is
Tussen breaking news, trending hashtags of wat de nieuwste meme ook is, merken hebben altijd ruimte om actueel te worden met hun inhoud. Dit is een geweldige kans om niet alleen voort te bouwen op de buzz van een bestaande trend, maar ook om de persoonlijkheid van uw merk te laten zien.
Oreo kwam net op tijd door met een gelei-donutsmaak #NationalDonutDay Zou je het proberen? https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Complex (@Complex) 2 juni 2017
Bijvoorbeeld begrip de in's en out's van hashtags kan u helpen bij het brainstormen over tijdgevoelige onderwerpen waarop u kunt meeliften. Ga natuurlijk lichtvaardig te werk met alles wat openlijk controversieel is en dat uw publiek zou kunnen isoleren.
13. Wees niet bang om te betalen
Of je het nu leuk vindt of niet, sociale media in het algemeen is niet het volledig 'gratis' kanaal dat het ooit was. Hoewel er nog veel biologisch kan worden gedaan, Het bijgewerkte algoritme van Facebook en nieuwe zakelijke functies die op Instagram worden geïntroduceerd, geven aan dat bedrijven duidelijk moeten experimenteren met advertenties.
Het zijn echter niet alleen advertenties die uw aandacht verdienen. Kijkend naar de recente hausse van marketing beïnvloeden Betaalde relaties tussen social movers en shakers komen steeds vaker voor.
Het goede nieuws is dat zowel sociale advertenties als influencer marketing een waanzinnige ROI kunnen hebben. Tussen lasertargeting op Facebook of het aanboren van hypergeëngageerde influencer-doelgroepen, heeft een betaalde strategie zeker zijn tijd en plaats, afhankelijk van de sociale doelen van uw bedrijf.
14. Gebruik hulpmiddelen om uw activiteit te volgen
Als mensen klagen over het gebrek aan ROI dat ze zien op social media, is de kans groot dat ze social media niet serieus nemen.
Net zoals we vaak diep in Google Analytics-gegevens zitten, moeten marketeers sociale media met hetzelfde soort onderzoek behandelen. Er zijn er heel veel analysehulpmiddelen beschikbaar om u te helpen uw best presterende inhoud, prestatietrends en essentiële onderdelen van uw aanwezigheid op sociale media te identificeren op basis van cijfers. Deze gegevenspunten kunnen u helpen sociale media minder als een raadspel en meer als een wetenschap te behandelen.
15. Creëer inhoud die mensen eigenlijk willen zien
Als je wilt opvallen op sociale media, kun je de inhoud die iedereen plaatst niet zomaar na te jagen.
Kortom, je moet creëren
Of je jezelf nu probeert op te bouwen als een opinieleider of je wilt onderscheiden van je concurrenten, originele inhoud is precies hoe je het gaat realiseren.
Misschien zijn het uw originele blogposts, onderzoek of infographics.
Misschien is het een in het oog springende momentopname die u tijdens uw laatste vakantie hebt gemaakt.
Of hey, het kan een eigenzinnige tirade zijn over de toestand van uw branche.
Hoe dan ook, je moet ernaar streven om inhoud te posten die je volgers dwingt om te stoppen. Er is hier veel lawaai op sociale media: maak er een doel van om er doorheen te breken.
Bekijk dit bericht op Instagram
Hoe ziet de aanwezigheid van uw bedrijf op sociale media eruit?
Luister: er is geen 'geheime' of kant-en-klare oplossing voor een betere aanwezigheid op sociale media.
In plaats daarvan zijn er kleine tactieken en strategieën die u kunnen helpen bij het opbouwen van sociale accounts die ideaal zijn voor betrokkenheid. De principes die we hebben uiteengezet, zijn de basisprincipes van merken die het op dit moment op sociale media om zeep helpen. Als je ze zelf kunt volgen, loop je al ver voor op het spel.
We willen echter graag van je horen. Waar heb je moeite mee als het gaat om je aanwezigheid op sociale media? Eventuele tips of tactieken die we hebben gemist? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Deel Het Met Je Vrienden:
