U heeft een groot aantal klanten van sociale media onder uw hoede en u voelt zich redelijk zeker van uw eigen marketingstrategie voor service of productcontent. Om nieuwe klanten aan te trekken, vertelt u hen hoe u de betrokkenheid van iemand anders heeft verdrievoudigd, maar hoe weten ze of dit waar is? Voer de casestudy in.



Social media case studies worden vaak gebruikt als onderdeel van een sales funnel: de potentiële klant ziet zichzelf in de case study en meldt zich aan omdat hij dezelfde of betere resultaten wil. Bij Sprout gebruiken we deze strategie bij onze eigen case studies de successen van onze klanten benadrukken.



Het schrijven en publiceren van casestudy's is tijdrovend maar ongecompliceerd. In deze gids wordt uitgelegd hoe u een casestudy over sociale media voor uw bedrijf kunt maken en worden enkele voorbeelden belicht.

Wat is een casestudy over sociale media?

Een casestudy is in feite een lange getuigenis of recensie. Casestudy's laten vaak zien wat een bedrijf heeft bereikt door een socialemediadienst of -strategie te gebruiken, en ze laten zien hoe het aanbod van uw bedrijf klanten in een specifieke situatie helpt. Sommige casestudy's zijn alleen geschreven om te onderzoeken hoe een probleem is opgelost of hoe de prestaties zijn verbeterd vanuit een algemeen perspectief. Voor deze gids onderzoeken we casestudy's die zijn gericht op het benadrukken van de eigen producten en diensten van een bedrijf.

Casestudy's zijn er in alle inhoudsformaten: lang artikel, downloadbare pdf, video en infographic. Een enkele case study kan worden gerecycled in verschillende formaten, zolang de informatie nog steeds relevant is.

In de kern dienen casestudy's om een ​​huidige of potentiële klant te informeren over een realistisch scenario waarin uw dienst of product werd toegepast. Er is vaak een vast datumbereik voor de campagne en bijbehorende, realistische statistieken. Het idee is om de lezer te helpen een beter begrip te krijgen van hoe u uw product moet gebruiken en waarom het zou kunnen helpen.

Brede verkoopargumenten zoals 'onze service zal uw responstijd verkorten' zijn leuk, maar een zin als 'Na drie maanden gebruik van de software voor reacties, heeft het bedrijf hun responstijd met 52% verminderd' werkt nog beter. Het is niet langer een droom dat u hen helpt de reactietijd te verkorten, omdat u dat al doet hebben met een ander bedrijf.



Nu u begrijpt wat een casestudy is, gaan we aan de slag met hoe u er een kunt maken die effectief is en nieuwe klanten kan aantrekken.

Hoe schrijf je een casestudy over sociale marketing

Het schrijven van een effectieve case study heeft alles te maken met het voorbereidende werk. U moet alle vragen beantwoorden en gereed maken, zodat u veel heen en weer tussen u en de klant kunt minimaliseren.

1. Bereid uw vragen voor

Afhankelijk van hoe de casestudy zal worden gepresenteerd en hoe bekend u bent met de klant die u wilt laten zien, wilt u misschien een aantal voorlopige vragen sturen voor het interview. Het is belangrijk om niet alleen toestemming te krijgen van het bedrijf om hun logo, citaten en grafieken te gebruiken, maar ook om ervoor te zorgen dat ze weten dat ze een openbare casestudy gaan bekijken.



Uw inleidende vragen moeten achtergrondinformatie over het bedrijf bevatten en vragen over campagnes die ze willen bespreken. Zorg ervoor dat u ook identificeert welke van uw producten en services ze hebben gebruikt. In het interview kunt u op de details ingaan.

Zodra u de voorlopige antwoorden heeft ontvangen, is het tijd om uw vragen voor te bereiden op het interview. Hier vindt u meer informatie over hoe ze uw producten hebben gebruikt en hoe ze hebben bijgedragen aan het succes van de campagne.

2. Interview

Denk bij het afnemen van uw sollicitatiegesprek van tevoren na over hoe u wilt dat het wordt gedaan. Of het nu gaat om een ​​telefoongesprek, een videovergadering of een persoonlijke ontmoeting, u wilt zeker weten dat het wordt opgenomen. U kunt tools zoals Google Meet, Zoom of UberConference gebruiken om oproepen te hosten en op te nemen (uiteraard met toestemming van uw klant). Dit zorgt ervoor dat uw offertes correct zijn en dat u deze kunt afspelen voor het geval u informatie mist. Tip: test je opnameapparaat en verwerk het voor het interview. Je wilt het interview niet alleen doornemen om erachter te komen dat de opname niet is opgeslagen.

Stel open vragen om goede citaten uit te nodigen. Mogelijk moet u vervolgvragen gebruiken als de antwoorden te vaag zijn. Hier zijn enkele voorbeelden.

  • Leg uit hoe u (uw product of dienst) in het algemeen en voor de campagne gebruikt. Noem specifieke kenmerken.
  • Beschrijf hoe de functie heeft bijgedragen aan het behalen van uw campagne.
  • Wat waren de resultaten van de campagne?
  • Wat heb je geleerd van de campagne?

Aangezien we ons in dit geval richten op het maken van een casestudy over sociale media, kunt u ook dieper ingaan op sociale strategieën en tactieken:

  • Vertel me over je benadering van sociale media. Hoe is het in de loop van de tijd veranderd, of helemaal niet? Welke rol speelt het voor de organisatie? Hoe gebruik je het? Wat hoop je te bereiken?
  • Zijn er specifieke sociale kanalen waaraan u prioriteit geeft? Zo ja, waarom?
  • Hoe zorg je ervoor dat je sociale inspanningen de juiste doelgroep bereiken?
  • Met welke specifieke uitdagingen worden organisaties zoals die van u geconfronteerd als het op sociaal gebied aankomt?
  • Hoe meet je de ROI van het gebruik van social ​Zijn er bepaalde resultaten die de waarde van social voor uw organisatie bewijzen? Welke statistieken gebruikt u om te bepalen hoe effectief sociaal voor u is?

Naarmate het gesprek vordert, kunt u meer belangrijke vragen stellen als u ervoor wilt zorgen dat u offertes krijgt die deze strategische inzichten rechtstreeks koppelen aan de diensten, producten of strategieën die uw bedrijf aan de klant heeft geleverd om hen te helpen succes te behalen. Hier zijn slechts een paar voorbeelden.

  • Zijn er specifieke kenmerken die u bijzonder nuttig of bijzonder gunstig vinden voor u en uw doelstellingen?
  • Hoe gebruik je (product / dienst) om je sociale strategie te ondersteunen? Hoe ziet een typische dag eruit voor uw team dat er gebruik van maakt?
citaat uit casestudy over spruiten

Het bovenstaande citaat is ingevoegd in de Casestudy Sprout Lake Metroparks ​Het is een voorbeeld van het identificeren van een citaat uit een interview dat helpt om de impact van het product tastbaar te maken in het dagelijkse leven van een klant.

Zorg ervoor dat u aan het einde van het interview het bedrijf bedankt en relevante activa aanvraagt.

Daarna wilt u misschien het interview transcriberen om het gemakkelijker te maken het materiaal te beoordelen en de casestudy te schrijven. U kunt zelf maken of een betaalde service zoals Rev gebruiken om dit deel van het proces te versnellen.

3. Vraag middelen en afbeeldingen aan

Dit is weer een belangrijke voorbereidende stap, omdat u er zeker van wilt zijn dat u alles wat u nodig heeft uit één verzoek haalt en heen en weer wilt vermijden dat zowel u als uw klant tijd kost. Wees heel duidelijk over wat je nodig hebt en in welke bestandsindelingen je ze nodig hebt.

Enkele veel voorkomende activa zijn:

  • Logo in .png-indeling
  • Logo-richtlijnen zodat u weet hoe u ze correct moet gebruiken
  • Links naar posts op social media die tijdens de campagne zijn gebruikt
  • Headshots van mensen die je hebt geïnterviewd
  • Analytics-rapporten voor sociale media. Zorg ervoor dat u ze een naam geeft en het gevraagde datumbereik opgeeft, zodat klanten weten welke ze moeten exporteren als u een tool als Sprout gebruikt.
sociale media-wedstrijden - instagram bedrijfsrapport

Voor afbeeldingen maken de rapporten van Sprout het gemakkelijk om presentatieklare grafieken op te halen en in de casestudy in te voegen. Het enige dat de klant hoeft te doen, is het relevante rapport exporteren en naar u verzenden om bij te snijden.
Taaluniversitair rapport
In de Casestudy Keele University door Sprout hebben we onderzocht hoe de universiteit hun merk met Sprout heeft opgebouwd. Het bevat voorbeelden van posts op sociale media en de bovenstaande grafiek om hun publieksgroei op jaarbasis van 10,1% binnen hun groep te onderzoeken.

4. Schrijf de kopie

Nu de informatie is verzameld, is het tijd om alles te ontleden en in elkaar te zetten. Aan het einde van deze handleiding hebben we een voorbeeld van een overzichtssjabloon die u kunt volgen. Wanneer u een casestudy schrijft, wilt u schrijven naar het publiek dat u probeert aan te trekken ​In dit geval is het een potentiële klant die lijkt op de klant die u onder de aandacht brengt.

Gebruik een combinatie van zinnen en opsommingstekens om verschillende soorten lezers aan te trekken. De toon moet opbeurend zijn omdat u een succesverhaal onder de aandacht brengt. Bij het identificeren van te gebruiken aanhalingstekens, verwijder eventuele vulstoffen ('um') en verwijder onnodige informatie.

Je exemplaar moet een beetje lezen als een avonturenverhaal: introduceer het personage, er ontstaat een conflict, er verschijnt een oplossing en de held overwint het probleem. Houd dit verhaal in gedachten terwijl u uw exemplaar samenstelt.
pinterest casestudy
Pinterest's zakelijke advertenties case study van Estee Lauder verdeelt elke sectie duidelijk op een representatieve manier. Hun kopteksten zijn to the point, zodat u er naartoe kunt scrollen. De hoofdtekst voor elke sectie bevat korte alinea's en verteerbare zinnen.

5. Besteed aandacht aan opmaak

Casestudy's kunnen lang zijn, dus u wilt er zeker van zijn dat u de aandacht van uw lezer houdt gedurende het hele stuk. In termen van kopiëren betekent dit dat u goed moet nadenken over uw kop en ondertitels. Zoek vervolgens aanhalingstekens die kunnen worden getrokken en in het stuk kunnen worden ingevoegd. Voeg vervolgens de relevante voorbeelden van sociale media en metrische grafieken in. U wilt de alinea's met woorden opdelen met afbeeldingen of afbeeldingen. Deze kunnen later worden hergebruikt wanneer u de casestudy deelt op sociale media, e-mail of verkoopdecks.
Sprout case study van Stoneacre Motor Group
In de Sprout case study van Stoneacre Motor Group hebben we drie statistieken direct onder de koptekst toegevoegd. Ze zijn beknopt en trekken de aandacht van de lezer.

En tot slot, afhankelijk van het inhoudstype, schakel je de hulp in van een grafisch ontwerper om het er presentabel uit te laten zien. U kunt ook call-to-action-knoppen of links in uw artikel opnemen. Als u gratis proefversies aanbiedt, zijn casestudy's een uitstekende plek om ze te promoten.

Case study-sjabloon voor sociale media

Het schrijven van een casestudy lijkt veel op het schrijven van een verhaal of het presenteren van een onderzoekspaper (maar minder droog). Dit is een algemene schets die u moet volgen, maar u kunt deze uitbreiden om aan uw behoeften te voldoen.

Headline

Overzicht

  • Een paar zinnen lang met een basisoverzicht van het verhaal van het merk.
  • Geef het wie, wat, waar, waarom en hoe.
  • Van welke dienst en / of product hebben ze gebruik gemaakt?

Introduceer het bedrijf

  • Geef achtergrondinformatie over wie u benadrukt.
  • Voeg relevante informatie toe, zoals hoe groot hun socialemediateam is, informatie over wie je hebt geïnterviewd en hoe ze hun social media beheren.

Beschrijf het probleem of de campagne

  • Wat probeerden ze op te lossen?
  • Waarom was dit een probleem voor hen?
  • Wat waren de doelen van de campagne?

Presenteer de oplossing en eindresultaten

  • Beschrijf wat er is gedaan om succes te behalen.
  • Voeg relevante statistieken voor sociale media toe (afbeeldingen worden aangemoedigd).

Gevolgtrekking

  • Sluit het af met een reflectie van de woordvoerder van het bedrijf.
  • Hoe dachten ze dat de campagne verliep? Wat zouden ze veranderen om voor de toekomst op dit succes voort te bouwen?
  • Hoe verhoudt het gebruik van de service zich tot andere services die in een vergelijkbare situatie worden gebruikt?

Gevolgtrekking

Casestudy's zijn essentiële marketing- en verkoophulpmiddelen voor elk bedrijf dat robuuste diensten of producten aanbiedt. Ze helpen de klant ze te lezen om zich voor te stellen hoe hun eigen bedrijf het product op een vergelijkbare manier gebruikt. Als een getuigenis wegen woorden uit het bedrijf van de casestudy zwaarder dan de verkooppunten van het bedrijf.

Houd er bij het maken van uw eerste casestudy rekening mee dat voorbereiding de sleutel tot succes is. U wilt een bedrijf vinden dat graag uw lof toejuicht en details over hun sociale mediacampagne deelt. We hopen dat deze gids u zal inspireren om uw eerste casestudy te schrijven. Laat ons de resultaten weten die u heeft gevonden door casestudy's te maken als onderdeel van uw marketingstrategie!

spirituele betekenis van 11

Deel Het Met Je Vrienden: