Ontdek Uw Aantal Engel
Hoe u een snelle sociale media-audit uitvoert (gratis sjabloon inbegrepen!)
Het is geen geheim dat bedrijven tegenwoordig een soort van social media strategie
Maar al te vaak zien we bedrijven improviseren met weinig of geen plan.
En hey, we begrijpen helemaal waarom het gebeurt.
Misschien heb je je sociale aanwezigheid geërfd van iemand die 'er achter stond'. Misschien heb je niet de tijd gehad om te gaan zitten en echt te onderzoeken wat wel en niet werkt.
blijf 1234 zien
Hoe dan ook, het uitvoeren van een snelle audit kan u laten weten of uw sociale strategie al dan niet overeenkomt met de doelstellingen van uw bedrijf.
In deze handleiding en met behulp van onze volledig gratis auditsjabloon voor sociale media, heb je binnen de kortste keren alle antwoorden die je nodig hebt.
Wat is een sociale media-audit eigenlijk?
Een sociale media-audit is het proces waarbij de statistieken van uw bedrijf worden beoordeeld om de groei, kansen en wat er kan worden gedaan om uw sociale aanwezigheid te verbeteren, te beoordelen.
Laat je trouwens niet in paniek raken door het woord 'audit'. Audits op sociale media zijn niet nauwgezet of vervelend (of dat hoeven ze in ieder geval niet te zijn).
Het goede nieuws is dat onze sjabloon het meeste zware werk doet in termen van wat u moet meten: u hoeft alleen maar de cijfers in te voeren.
Download onze gratis auditsjabloon voor sociale media en klik gewoon op 'Bestand' en 'Maak een kopie' om uw eigen versie te bewerken!
Download auditsjabloon voor sociale media
En als u een analytische tool Net als Sprout, is het een makkie om je belangrijkste statistieken te verbeteren.
We begrijpen natuurlijk dat verschillende merken verschillende prioriteiten hebben. Voel je vrij om je eigen auditsjabloon voor sociale media aan te passen op basis van je behoeften, maar zorg ervoor dat je het volgende toevoegt:
- Profielinformatie (naam en URL)
- Betrokkenheidsstatistieken
- Statistieken publiceren
- Doelgroep demografie
- Verwijzingsverkeer
- Kanaalspecifieke statistieken
Voor elk type statistiek moet u de procentuele wijziging ten opzichte van de vorige maand of het vorige jaar opnemen. Het is een goed idee om statistieken van jaar tot jaar bij te houden, omdat het rekening houdt met seizoensveranderingen. Winkels zien bijvoorbeeld meestal een grote toestroom van sociale media-activiteit in november en december, dus het kan de maand-op-maandvergelijking voor januari van het volgende jaar scheeftrekken.
We raden ook aan om maandelijks of driemaandelijks audits uit te voeren om grote trends bij te houden terwijl u uzelf de kans geeft om tijdig wijzigingen aan te brengen.
Wat moet ik doen voor mijn eerste sociale media-audit?
Stel dat u voor het eerst een sociale media-audit uitvoert. Geen zweet!
Hieronder hebben we het stapsgewijze proces voor uw eerste audit uitgesplitst, waarvan een groot deel kan worden afgespoeld en de volgende keer dat u uw aanwezigheid moet analyseren, kan worden herhaald.
1. Haal al uw bestaande social media-profielen door elkaar
Allereerst: u moet uw sociale profielen inventariseren.
Dit lijkt misschien een no-brainer, toch? Maar houd ook rekening met uw sociale profielen buiten 'grote' netwerken zoals Facebook of Twitter. Weet je, zoals dat YouTube-account met twee abonnees of het Pinterest-profiel dat je al drie jaar niet hebt aangeraakt.
Als er netwerken zijn waarop u niet langer actief bent, hoeft u deze niet per se bij te houden. Zorg ervoor dat ze worden geclaimd en onder de controle van uw bedrijf staan. Aan de andere kant kan een audit u helpen mogelijkheden te ontdekken die perfect passen bij de unieke kenmerken van netwerken die u niet kent.
Onze auditsjabloon voor sociale media heeft tabbladen voor alle grote netwerken, maar het is eenvoudig om een nieuw tabblad toe te voegen voor eventuele extra platforms die u gebruikt. We hebben ook een gedeelte op het overzichtstabblad opgenomen om alle sociale profielen van uw merk op één plek te vermelden.
Zodra u al uw huidige sociale profielen heeft vermeld, is de volgende stap het beslissen op welke platforms u zich wilt concentreren. De kans is groot dat u zich bewust bent van uw prioriteiten, maar een goede sociale media-audit kan een eye-opener zijn in termen van welke profielen daadwerkelijk uw beste presteerders zijn.
Even terzijde: een tool als Sprout is handig om al uw sociale accounts en inhoud geconsolideerd te houden.
2. Definieer specifieke doelen voor elk netwerk
Om te voorkomen dat u overweldigd raakt, is het belangrijk om in te zoomen op uw doelen voor sociale media voor elk platform waarop u actief bent, inclusief:
- Merkbekendheid vergroten
- Meer leads en verkopen genereren
- Betrokkenheid bij de gemeenschap vergroten
- Je publiek vergroten (denk aan: volgers)
- Meer bezoekers naar uw site halen
Ter referentie: hier is een analyse van de Instagram-betrokkenheid in onze auditsjabloon voor sociale media.
Het stellen van doelen helpt niet alleen uw aanwezigheid te begeleiden, maar informeert u ook over welke statistieken u voor elk platform moet bijhouden.
U kunt bijvoorbeeld uw Instagram-volgers sneller laten groeien dan die van Facebook maar dit laatste zorgt voor meer betalende klanten. Als het gaat om uw statistieken, is de context van uw doelen van belang.
Houd er rekening mee dat u niet elke lege ruimte hoeft in te vullen voor uw eerste sociale media-audit!
Nogmaals, focus op het statistieken van sociale media die uw doelen weerspiegelen.
Download auditsjabloon voor sociale media
3. Zorg ervoor dat uw merk, promoties en taalgebruik consistent zijn
Consistente branding op sociale media is natuurlijk belangrijk, maar sommige details zijn gemakkelijk over het hoofd te zien.
Als u uw sociale aanwezigheid controleert, moet u controleren of uw profielen 'overeenkomen' als het gaat om advertenties, promoties en campagnes. Dit bevat:
- Bio- en 'Over'-taal (raadpleeg bij twijfel uw stijlgids
- Profiel- en bannerafbeeldingen
- Bestemmings-URL's en bestemmingspagina's
- Hashtags
Merken als Skullcandy hebben bijvoorbeeld consistente profielen van Twitter ...
... naar Facebook ...
… En Instagram.
Zie je hoe dat werkt?
Als u niet een heleboel sociaal-specifieke campagnes voert en alleen verkeer naar uw site probeert te leiden, is de kans groot dat er niet te veel verandert van audit naar audit.
Aan de andere kant zullen merken die seizoenscampagnes voeren, deze details regelmatig moeten beoordelen. U moet bijvoorbeeld goed controleren of u uw vakantiecampagnes half maart nog steeds uitvoert.
4. Open uw sociale media-analyses
Nu u weet welke profielen u controleert en welke statistieken u zoekt, is het tijd om in de gegevens te duiken.
Hier kunt u zien of u uw doelen haalt of dat er ruimte is voor verbetering.
Houd er rekening mee dat een analysetool voor sociale media zoals Sprout het proces van het ophalen van uw statistieken echt kan versnellen, om nog maar te zwijgen van het feit dat u ze allemaal up-to-date houdt op één plek.
In onze sjabloon geven we een overzicht van de aanbevolen statistieken om naar te kijken om de prestaties van uw profielen te identificeren. Dit omvat betrokkenheid, klikken op links, shares, verwijzingsverkeer, vertoningen en meer.
We hebben ook opmerkingen in de spreadsheet opgenomen die u precies vertellen waar in Sprout elke statistiek kan worden gevonden om uw controle op sociale media een beetje eenvoudiger te maken.
Start een gratis proefperiode van HASHTAGS
Zodra u begint met het invoeren van de gegevens, zou het vrij duidelijk moeten zijn welke kanalen beter presteren dan andere, vooral als u dat wel bent geweest het meten van uw inspanningen nu al.
5. Identificeer uw best presterende posts op sociale media
Door naar afzonderlijke berichten te bladeren, kunt u aangeven welke soorten inhoud u moet maken.
Is uw publiek bijvoorbeeld dol op video? Foto's? Op vragen gebaseerde berichten?
Uw native analytics voor elk platform kunnen u helpen begrijpen wat een bepaald stuk inhoud ontvangt in termen van:
- Vertoningen (of weergaven)
- Betrokkenheidsacties (opmerkingen, 'vind-ik-leuks', deelacties, enz.)
- Bereiken
Als u het sorteren van uw berichten op betrokkenheid te vervelend vindt, onthoud dat dan HASHTAGS kan binnen enkele seconden best presterende berichten markeren.
Bovendien kan ons platform snel hashtag-prestaties meten in uw sociale profiel om te laten zien welke campagnes het meest aanslaan bij volgers.
Onze sjabloon heeft secties om de prestaties van uw publicatie in het algemeen te meten, evenals uw individuele topberichten. Als u gedetailleerder wilt gaan, kunt u uw beste berichten ook categoriseren op basis van criteria, waaronder:
- Videos
- Promotionele
- Educatief / informatie
- Vermaak
- Rich media (afbeeldingen en .gifs)
Dit geeft je een duidelijk beeld van welk type inhoud precies op elk kanaal werkt. Van daaruit is het gewoon een kwestie van meer van dat soort succesvolle inhoud inpassen in de volgende maand sociale media-agenda
5. Zoek uit hoe u uw socialemedia-verkeer leidt.
Geen verrassingen hier: het is belangrijk om de relatie tussen uw aanwezigheid op sociale media en uw website te meten.
Dit helpt je niet alleen te begrijpen welke berichten resulteren in legitieme interesse van je publiek, maar ook welke kanalen het meest waardevol zijn voor het genereren van leads.
U kunt verkeerscijfers in Google Analytics vinden onder 'Acquisitie' (en vervolgens filteren op 'Sociaal'). Als alternatief kunt u HASHTAGS gebruiken om de correlatie tussen uw sociale volgers en webverkeer verder te benadrukken.
6. Duik in uw demografische gegevens
Van hoe u met uw publiek spreekt tot het geven van prioriteit aan verschillende inhoud of platforms, demografische gegevens zijn belangrijk.
Berichten voor Gen Z en millennials versus Gen X en babyboomers zijn bijvoorbeeld appels en sinaasappels. Daarom moeten leeftijd en geslacht worden opgenomen als onderdeel van uw publiek op sociale media.
Sommige netwerken zoals Twitter en Facebook benadrukken deze informatie, terwijl De doelgroepdemografie van Sprout biedt een uitsplitsing op hoog niveau voor al uw profielen.
Idealiter zouden uw doelgroepgegevens op al uw platforms vergelijkbaar moeten zijn. Als dit niet het geval is, wilt u misschien uw berichten- en inhoudsstrategie voor afgelegen netwerken heroverwegen.
7. Beoordeel kansen van nieuwe sociale mediaplatforms
Hoewel ze niet per se allemaal voor de lange termijn blijven bestaan, duiken er vrij regelmatig nieuwe sociale mediaplatforms op.
Misschien ben je bijvoorbeeld nog niet helemaal verkocht TikTok maar overweegt daar nog de mogelijkheden. Mooi zo! Evenzo kan het worden van een early adopter van nieuwe platforms u helpen uzelf te positioneren ten opzichte van uw concurrenten.
Markeer in uw spreadsheet voor sociale media-audits nieuwe platforms die u wilt verkennen. Als u onze sjabloon gebruikt, is er een gedeelte hiervoor op het tabblad 'Samenvatting'.
Houd er rekening mee dat dit geen noodzaak is. Als u al gefocust bent op een paar netwerken of op dit moment geen nieuwe platforms vindt die u interesseren, hoeft u zich geen zorgen te maken.
Dat gezegd hebbende, is het altijd een goed idee om op de hoogte te blijven nieuwe en opkomende trends op sociale media
8. Bedenk nieuwe doelstellingen en actiepunten
Op dit punt zou uw spreadsheet grotendeels moeten zijn ingevuld. Wat nu?
Onthoud dat het doel van een sociale media-audit is om u een beter begrip te geven van waar u zich momenteel bevindt en om plannen te maken voor de toekomst.
Of het nu gaat om het vergroten van je volgers op een bepaald kanaal, het verkrijgen van meer betrokkenheid of het verbreden van je publiek, je hebt alles wat je nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen.
Om uw beoordeling van sociale media actiegerichter te maken, hebben we een SWOT-analyse (sterke en zwakke punten, kansen, bedreigingen) voor elk netwerk in de sjabloon opgenomen. U kunt dit gebied gebruiken om een analyse op hoog niveau toe te voegen op basis van alle gegevens die u tijdens uw audit verzamelt.
Of om een stap verder te gaan, voer een volledig uit SWOT-analyse na uw controle op sociale media om de meest urgente kansen van uw bedrijf te benadrukken.
Klaar om uw eerste sociale media-audit uit te voeren?
Als u uw prestaties via sociale media wilt verbeteren, moet u diep in de gegevens kijken.
En het uitvoeren van een sociale audit is de perfecte manier om precies dat te doen. Na het lezen van ons overzicht, wordt u hopelijk geïnspireerd om in uw cijfers te duiken.
Download auditsjabloon voor sociale media
Download onze gratis auditsjabloon voor sociale media en klik gewoon op 'Bestand' en 'Maak een kopie' om te beginnen!
numerologie 11 betekenis
Om toegang te krijgen tot uw sociale statistieken allemaal op één plek en om elke sociale media-audit gemakkelijker te maken, test u de mogelijkheden van Sprout met een gratis proefperiode
Deel Het Met Je Vrienden:
